Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí palubního personálu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Vedoucího palubního personálu, který bude zajišťovat hladký chod a vysokou úroveň služeb na palubě letadel. Tato pozice je klíčová pro zajištění bezpečnosti, pohodlí a spokojenosti cestujících během letu. Vedoucí palubního personálu je odpovědný za vedení týmu letušek a stevardů, koordinaci jejich činností a zajištění dodržování všech bezpečnostních a provozních předpisů.
Jako Vedoucí palubního personálu budete úzce spolupracovat s piloty, pozemním personálem a dalšími odděleními letecké společnosti. Vaším úkolem bude nejen řídit tým, ale také poskytovat příklad v oblasti zákaznického servisu, řešit případné konflikty a zajišťovat, že každý let probíhá hladce a profesionálně.
Tato role vyžaduje vynikající komunikační schopnosti, organizační dovednosti a schopnost rychle reagovat na nečekané situace. Ideální kandidát má předchozí zkušenosti jako člen palubního personálu, silné vůdčí schopnosti a orientaci na detail. Pokud máte vášeň pro cestování, rádi pracujete s lidmi a zvládáte stresové situace s klidem a profesionalitou, tato pozice je pro vás ideální.
Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, možnost kariérního růstu, školení a výcvik, stejně jako příležitost stát se součástí dynamického a mezinárodního týmu. Připojte se k nám a pomozte nám vytvářet nezapomenutelné zážitky pro naše cestující.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a koordinace palubního personálu během letů
- Zajištění dodržování bezpečnostních a provozních předpisů
- Řešení problémů a stížností cestujících
- Spolupráce s piloty a pozemním personálem
- Organizace předletových a poletových briefingů
- Zajištění vysoké úrovně zákaznického servisu
- Školení a mentorování nových členů posádky
- Kontrola vybavení a zásob na palubě
- Zajištění připravenosti posádky na nouzové situace
- Vyhodnocování výkonu členů týmu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně 3 roky zkušeností jako člen palubního personálu
- Výborné komunikační a organizační schopnosti
- Schopnost vést tým a motivovat ostatní
- Znalost bezpečnostních a provozních předpisů
- Plynulá znalost češtiny a angličtiny
- Schopnost pracovat pod tlakem a v krizových situacích
- Reprezentativní vystupování a profesionální přístup
- Flexibilita a ochota cestovat
- Zdravotní způsobilost pro práci v letectví
- Certifikace palubního personálu výhodou
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v letectví?
- Jak byste řešil(a) konflikt mezi členy posádky?
- Jaké bezpečnostní postupy považujete za nejdůležitější?
- Jak motivujete svůj tým během náročných letů?
- Jak zvládáte stresové situace na palubě?
- Jaké jazyky ovládáte a na jaké úrovni?
- Jaké jsou vaše silné stránky jako vedoucí?
- Jak byste reagoval(a) na stížnost cestujícího?
- Jaké máte zkušenosti s výcvikem nových členů posádky?
- Proč chcete pracovat právě u naší letecké společnosti?
